Dopo l’apertura di questo locale messicano in uno dei più vivi paesi etnei, non potevo fare a meno di farci un salto per provare un piatto tipico di una cucina a cui sono particolarmente affezionato. Al termine della serata posso però dire con assoluta fermezza, che questa sia stata l’esperienza da cliente più demoralizzante e irriverente della mia vita. Infatti, ci siamo seduti in 4 (con prenotazione) verso le 21:10, per poi chiedere la disponibilità ad una delle cameriere per prendere la comanda. Dopo almeno 30 minuti di continui “posso ordinare?”, a cui si susseguivano ciclicamente “ora mando la collega”, si è presentata in sala una cameriera assolutamente spaesata che ha chiesto ai clienti chi si fosse seduto per primo, così da capire da chi prendere prima la comanda, cose che nella peggior macelleria gestiscono meglio. Dopo aver preso le comande, è stato un susseguirsi di battute e risate con i clienti dei tavoli adiacenti, quasi tutti nella nostra stessa condizione, che pregavano di essere serviti prima della chiusura del locale. Dopo ben 2 ore e 10 minuti abbiamo deciso di abbandonare il locale, chiedendo alla cassa di pagare il conto di 20€: una bottiglia di acqua, una coca, e dei nachos, che comunque erano arrivati dopo un’ora dall’ordinazione. Come se l’umiliazione, nostra e del locale, non fosse già abbastanza, abbiamo anche pagato i coperti; abbiamo cioè pagato un servizio inesistente per dei clienti lasciati a morire di fame in un sabato sera (per giunta in una sala di locale al quanto desolata per evitare ogni possibile capro espiatorio). Per concludere in bellezza dopo esserci spostati in un locale vicino, e aver condiviso con loro la nostra disavventura, il personale ci ha rassicurati dicendoci addirittura che non era la prima volta che dei clienti sconsolati andavano da loro, dopo essere stati lasciati in 13 dal locale in oggetto. Mancanza di attenzione e rispetto da parte dei camerieri. Ma soprattutto mancanza di rispetto da parte di un titolare che piuttosto che fare i TikTok, dovrebbe darsi una mossa ad aiutare il proprio personale con la gestione del locale, perché non vorrei che lo scheletro all’entrata sia da monito per tutti i suoi futuri clienti.

Attirati dalla preparazione di menù stile messicano, esperienza da dimenticare.

Sangria orribile, stoviglie sporche e disorganizzazione nel gestire la sala

Forse il personale di sala era nuovo e disorganizzato. Non mi hanno riconosciuto la prenotazione ma mi hanno dato comunque un tavolo.